Helge Thomas | Flaschenpost

Des Kaiser's Marketing ist nackt!

Dieses wundeschöne Video erklärt auf sehr einfache Weise, wie Marketing im 21. Jahrhundert funktioniert. Wie im Andersen-Märchen "Des Kaisers neue Kleider" entlarvt hier ein aufgeweckter Mitarbeiter die teuren Schaumschläger-Kampagnen der "Werbe-Magier" durch die einfache Erkenntnis, sie seien "nackt" und nutzlos.

Gemeinsamkeiten mit den inhaltsleeren und langweiligen politischen Wahl-Kampagnen sind sicher nicht zufällig...

Risk doesn't mean danger!

Did you know?

Wünsche!

"Sie wollten schon immer mal wissen, wie es sich anfühlt einen lebendigen, ausgewachsenen Tiger zu streicheln? Oder hinter die Kulissen eines Theaters schauen? caado machts möglich!"

Unter den vielen Geschäftsideen, mit denen ich mich direkt (bei meinen Kunden) oder indirekt (aus der Ferne) fast täglich beschäftige, sind sehr viele, die mit Sicherheit Erfolg haben werden. Manche sind durchaus optimierbar und ganz wenige haben das Zeug zum ganz großen Durchbruch. Und es gibt noch eine Kategorie, nämlich Geschäftsideen mit dem gewissen Etwas.

Und genau so eine habe ich bei meinen "Reisen durch das Internet" kürzlich gefunden. Am Anfang dieses Artikels habe ich Daniela Kreißig bereits zitiert. Der Text entstammt ihrer Website. Ihre Firma heisst:

caado - die wunschagentur! Einfach klicken und Wünsche werden wahr...

Internet Helpdesk...

Wenn Ihr schon immer mal hinter die Kulissen großer Call-Center schauen wolltet, Euch fragt, wieso man da immer nur in der Warteschleife hängt und vor allem, warum die immer so genervt sind. Well! Dann könnte dieser Film viele (wenn auch sicher nicht alle) Eurer Fragen beantworten. Viel Spaß!

Weise Wände!

Die Zeiten des kalten Krieges, als manche Wand Ohren und Augen hatte, sind zum Glück vorbei. Für alle, die sich trotzdem immer noch nicht trauen, Bilder aufzuhängen, gibt es eine Lösung. Ausserdem ist das eine geniale Geschäftsidee. Ein Bild gibt's hier, den Rest auf der Website von Martina Gallant und Jutta Reichert. Meine Bestellung und meinen Respekt haben die beiden schon! Hier geht es in den SILBENSALON

Mein Typ

Ich bin ein "spontaner Idealist" - zumindest laut einer Kurzanalyse im Netz. Diese Motivtests sind in aller Munde! Nicht alle sind die Zeit wert, die man zur Beantwortung der Fragen aufwendet. Dieser schon! Und das Beste: Ihr bekommt Euer individuelles Video “geschenkt”...

Mehr über meinen Typ
Mach auch den Test!

Apropos Zukunft!

Sieht so die Apotheke der Zukunft aus?

Klickt mal auf diesen LINK

Spinner gefunden!

Ich war heute in Hamburg und habe mich mit Klaus G. getroffen. Wer das ist? Völlig egal. Der Kaffee war gut. Im Ernst: Klaus ist Werbe(texte)r. Aus Leidenschaft. Und er hat Natascha, seinen guten Geist.

Da stand ich also heute morgen um 09:30 Uhr mit Croissants vor der Tür. Fast wie beim Blinddate (glaube ich, hatte nie eins). Langer Rede, kurzer... Die beiden sind genial quer, verrückt und MERK-würdig. Und als ich im Bus saß und zum Bahnhof fuhr, war ich sehr glücklich, dass Klaus mich kürzlich über open...ähhh xing "akquiriert" hat. Sonst hätte ich diesen sympathischen Spinner und seinen nicht minder sympathischen Geist vielleicht nie kennen gelernt. Und das wär' echt schade gewesen. So ist es vermutlich der Beginn einer...

Schaut Ihr doch mal auf Klaus' Weblog. Einfach genial. Psst... besonders zu empfehlen ist der Video-Podcast. Da lernt ihr echt alles über Marketing, Werbung und Verkaufen. Versprochen. Hier ist die Sendung über Kaltakquise.

Führungskräftig wahrnehmungsgestört

In der aktuellen Ausgabe von managerSeminare gelesen: Viele Führungskräfte leiden an verzerrter Selbstwahrnehmung! Die Unternehmensberatung Hewitt hat in einer Studie herausgefunden, dass Manager ihre Führungskompetenzen höher einschätzen als viele der ihnen unterstellten High-Potentials. Diese demotiviert vor allem die Neigung der Chefs, große Worte zu schwingen, auf die dann wenig Taten folgen.

Die Studie kann kostenfrei direkt per Mail bezogen werden.

Im Test: Deutsche Kundenfreundlichkeit

Die Frankfurter Unternehmensberatung Tellsell testete 109 Unternehmen im Umgang mit potenziellen Kunden. Dazu wurde jedes Unternehmen 48-mal per E-Mail, Brief und Telefon kontaktiert. Die Unternehmen sollten Infomaterial schicken und ein individuelles Angebot errechnen. Das Ergebnis: eklatante Mängel im Kundenservice und Vertrieb.

Jeder dritte Brief und jede vierte E-Mail wurden nicht beantwortet. Selbst nach einem Telefonat verschickten 15 Prozent der Call Center-Mitarbeiter die versprochenen Unterlagen nicht. Am schwersten tun sie sich, wenn die Kunden das Medium wechseln möchten, wenn also auf ein Telefonat eine E-Mail folgen soll.

Und dass die Kunden lieber schreiben, als manch überteuerte Hotlines-Dienste wahrzunehmen, ist verständlich. Schlug doch ein Gespräch der Tester mit dem Service Center des Billigfliegers Ryanair mit mehr als zehn Euro zubuche. Dabei ist der Service von kostenpflichtigen Nummern aber keineswegs mehr wert als der von kostenlosen, so Frank Baumgärtner, Geschäftsführer von Tellsell.

Die Ursache für das Scheitern im Test sieht Baumgärtner darin, dass zahlreiche Unternehmen schlicht Technik und Abläufe nicht im Griff haben. Außerdem seien einige Hotlines gar nicht für einen exzellenten Service gedacht, sondern sollen als Prellbock fungieren, um Beschwerden vom Unternehmen fernzuhalten.

Wen wundert es da noch, dass Dialoge in einem solch sinnentfremdeten Kontext nicht mehr stattfinden können? Und so reagiert ein Kunde einer Versicherungsgesellschaft auch eher verwundert: „Die Call Center-Mitarbeiter schienen mir wie Wesen von einem anderen Stern – ich konnte über mein Anliegen einfach nicht kommunizieren.“

Quelle: http://www.tellsell.de

Hätten Sie’s gewusst? Der Ursprung der heutigen Börse

Im Mittelalter mussten Kaufleute, die miteinander Geschäfte machen wollten, angesichts fehlender Kommunikationsmittel regelmäßige Treffen an festen Orten vereinbaren, um miteinander handeln zu können. Was für Bauern und Handwerker die Wochenmärkte, das waren für Händler die Messen.

Eine besondere Bedeutung für die weitere Entwicklung der Wirtschaft bekam der Handelsplatz Brügge in Flandern. Dort betrieb bereits im 14. Jahrhundert eine Familie namens van de Beurse eine Art Gasthof für Kaufleute, die zur Messe fuhren. In dem Gasthof traf man sich, man sammelte Informationen darüber, was es gerade an neuen Waren gab, welche Kaufleute vertrauenswürdig waren und welche nicht. Wenn man neue Geschäfte anbahnen wollte, ging man „zu den Beursen“.

Der Begriff bürgerte sich so sehr ein, dass die Kaufleute auch in anderen Städten ihre regelmäßigen Treffen Börse nannten. In Antwerpen wurde 1531 das erste richtige Börsengebäude errichtet, das für Kaufleute aller Länder geöffnet war.

(aus: Nikolaus Piper, "Geschichte der Wirtschaft")

In aller Kürze

Wie viele Stunden arbeiten die Bestbezahlten? Wie viel Stress verträgt ein Neuling? Und wie sehen Sie die Arbeitsmarktlage?

Die 160-Stunden-Woche wird den meisten Top-Managern doch angedichtet. Eine Studie der Beratergruppe Neuwaldegg zeigt es: Die rund 300 befragten Führungskräfte arbeiten durchschnittlich „gerade mal“ 50 Stunden pro Woche. Zehn Prozent von ihnen gar nur 40 Stunden.
Zur Studie

Arbeitnehmer mit unbefristeter Stelle sind größerem Stress ausgesetzt als solche, die nur einen zeitlich befristeten Vertrag bekamen. Psychologen des EU-Forschungsprojekts Psycones ermittelten, dass vor allem die Angst vor dem Jobverlust an den Nerven zerrt. Einsteiger mit Zeitverträgen dagegen sind laut Studie sowohl in einer körperlich besseren Verfassung als auch weniger stressgeplagt.
Zur Studie

Bäumchen wechsel dich! Obwohl alle über die Lage am Arbeitsmarkt stöhnen, begreift sie offenbar nicht jeder als so schlecht. Einer Studie der Stellenbörse www.stellenanzeigen.de zufolge streben 37 Prozent der rund 1.000 Befragten noch in diesem Jahr einen Arbeitsplatzwechsel an. Der Hauptgrund: zu wenig Menschlichkeit am Arbeitsplatz.
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